Política de Envíos
1. Cobertura de envíos
Zona Hincha realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina, incluyendo zonas urbanas, localidades del interior y zonas de difícil acceso.
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos de reconocida trayectoria a nivel nacional.
2. Plazos de entrega estimados
Los plazos indicados son estimativos y se cuentan a partir del despacho del pedido, no desde la fecha de compra. El despacho se realiza dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula en función del código postal de destino y el peso/volumen del pedido. Puede calcular el costo de envío ingresando su código postal en el carrito de compras antes de finalizar su pedido.
Zona Hincha puede ofrecer envío gratuito en determinadas condiciones o promociones. Las condiciones de cada promoción se indicarán claramente en el Sitio.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con:
- Número de seguimiento del envío.
- Enlace al sitio del operador logístico para rastrear su paquete en tiempo real.
- Fecha estimada de entrega.
5. Problemas con el envío
Paquete no recibido
Si superado el plazo estimado no recibió su pedido, contáctenos para iniciar una investigación con el operador logístico. Tenemos hasta 15 días hábiles para resolver el caso.
Paquete dañado
Si el paquete llega visiblemente dañado, le recomendamos rechazar la entrega o recibirlo con reserva por escrito ante el repartidor. Contáctenos dentro de las 48 horas con fotografías del daño para proceder con el reclamo.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente la dirección de entrega. Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, los gastos de reenvío corren por cuenta del comprador.