Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Zona Hincha, el sitio web de venta de productos oficiales Panini en Argentina, operado por New Rita S.A. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro").
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web zonahincha.com.ar (en adelante, "el Sitio") y la adquisición de productos a través del mismo. Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Datos de la empresa
3. Aceptación de términos
Al utilizar este Sitio, usted declara:
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor o representante legal.
- Haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
- Que los datos que proporciona son verídicos, completos y actualizados.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio luego de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
4. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, y la moral y buenas costumbres. Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, copiar, distribuir o explotar el contenido del Sitio sin autorización expresa de la Empresa.
- Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Introducir virus, malware u otro software dañino.
- Realizar compras fraudulentas o utilizar datos de tarjetas ajenas.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema informático del Sitio.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5. Productos y precios
Todos los productos ofrecidos en el Sitio son originales y oficialmente licenciados por Panini. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable a una compra será siempre el vigente al momento de confirmar el pedido.
En caso de error tipográfico en el precio de un producto, la Empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido correspondiente, notificando al usuario dentro de las 48 horas siguientes y procediendo a la devolución íntegra del importe abonado.
6. Proceso de compra
El proceso de compra en Zona Hincha se desarrolla de la siguiente manera:
- Selección de productos: El usuario selecciona los artículos deseados y los agrega al carrito de compras.
- Revisión del carrito: El usuario puede revisar y modificar los productos antes de continuar.
- Datos de envío: Se ingresan los datos del destinatario y la dirección de entrega.
- Pago: Se selecciona el método de pago y se completa la transacción.
- Confirmación: El usuario recibe una confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que la Empresa confirma el pedido al usuario mediante correo electrónico.
7. Métodos de pago
Zona Hincha acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjeta de débito
- Mercado Pago (incluyendo saldo en cuenta)
- Cuotas sin tarjeta a través de Mercado Pago
Todos los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago S.A., quien actúa como procesador de pagos. La Empresa no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito ingresados en el proceso de pago.
Las transacciones están protegidas mediante encriptación SSL y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
8. Envío y entrega
La Empresa realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de servicios de correo y logística de reconocida trayectoria.
- Plazo de despacho: Los pedidos confirmados y pagos son despachados dentro de los 3 (tres) días hábiles.
- Plazo de entrega: El tiempo de entrega depende de la localidad de destino y oscila entre 3 y 10 días hábiles.
- Seguimiento: El usuario recibirá el número de seguimiento de su envío una vez despachado el pedido.
Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.
9. Devoluciones y cancelaciones
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo que ocurra último, conforme a lo dispuesto en la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá:
- Comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo indicado.
- El producto deberá estar en condiciones originales, sin uso y con su embalaje intacto.
- Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso dentro de los 5 días hábiles.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, software y cualquier otro material, es propiedad de New Rita S.A. o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento del Sitio sin contar con la autorización expresa y por escrito de la Empresa.
Las marcas Panini, FIFA World Cup y demás marcas de terceros mencionadas o exhibidas en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Zona Hincha actúa como distribuidor autorizado.
11. Privacidad y protección de datos
La Empresa trata los datos personales de los usuarios de conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.
Para conocer en detalle cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación de defensa del consumidor aplicable.
La Empresa no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio, aunque adoptará medidas razonables para mantener su funcionamiento.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En materia de defensa del consumidor, son aplicables la Ley N.° 24.240 y sus modificatorias, así como las demás normas del ordenamiento jurídico argentino que resulten aplicables.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes canales: